Strängnäs kommun har begärt in en åtgärdsplan från Eveo.
Tidningen har berättat om hur omsorgstagare, anhöriga och personal som tidigare har jobbat på Eveo ser brister med Eveos hemtjänst. Det har också kommit in över 100 klagomål sedan Eveo startade hemtjänst i Strängnäs kommun i november.
Frågan är vad ansvariga politiker gör åt problemet.
– Vi följer det här vid varje sammanträde men också med mina kontakter med kommunens verksamhetschef Jenny Karlsson. Eveo kom med en åtgärdsplan i mars som vi har följt upp. Sedan har det i april och maj kommit in ett ganska stort antal klagomål varav en del kan anses som allvarliga avvikelser, säger Thord Modin (S), socialnämndens ordförande.
Han säger också:
– Alla avvikelser är allvarliga och de ska naturligtvis så snart som möjligt åtgärdas så att de inte upprepas.
– Jag vet att en del synpunkter gäller att Eveo inte har varit den tid som omsorgstagaren har tilldelats. Eveo får ersättning för tiden. Om tiden inte används så ska den sänkas.
Har Eveo fått mindre betalt från kommunen för att de inte har varit full tid?
– Det ligger på förvaltningen. Det kan jag inte svara på just nu.
– Privata utförare får inte betalt för beviljad tid. De får betalt för den faktiska tiden som de är hos omsorgstagarna, så kallad utförd tid, svarar Jenny Karlsson som är chef för äldreomsorgen.
Tillbaka till Thord Modin:
Vad krävs för att ni skulle bryta avtalet med Eveo?
– Det en serie av insatser och händelser som måste ske. Rutinen när det gäller privata utförare där det finns brister är att man först har ett allvarligt möte och framför avvikelserna och sedan ska de komma med en åtgärdsplan. Sedan följer vi upp åtgärdsplanen. Om det kommer in fler klagomål kan vi utdöma ett vite och till slut kan man göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo, om utförarens tillstånd. Jag säger inte att detta gäller Eveo utan detta är den generella gången.
Har ni funderat på att gå vidare med Eveo?
– Jag har inte hört några signaler om att vi skulle säga upp Eveo men att gå vidare finns alltid med när det är privata utförare och det är avvikelser och brister som är omfattande, oavsett vilket företag det än är.
Genrebild. "Det jag ska tillägga i alla de här klagomålen, är att det också är en del som har hört av sig som är väldigt nöjda med Eveo. Det är inte bara svart utan det finns också en ljus sida", säger Thord Modin (S), socialnämndens ordförande.
Vad gjordes för granskning av Eveo innan avtal skrevs?
– Det var en ganska ordentlig granskning. Dels var det företagets ekonomiska resurser och möjligheter, dels deras kompetens och erfarenhet. Sedan tittar man också historiskt hur företaget har skött sig i andra kommuner.
– Det jag ska tillägga i alla de här klagomålen, är att det också är en del som har hört av sig som är väldigt nöjda med Eveo. Det är inte bara svart utan det finns också en ljus sida.
Var det här en jämkning mellan Moderaterna och Socialdemokraterna, när ni slutade tillämpa lagen om valfrihet (LOV), att man ändå upphandlade en privat utförare?
– Att vi tog bort LOV och upphandlade en privat utförare är ett majoritetsbeslut som S och M naturligtvis båda står bakom i det här sammanhanget.
– I nuläget så är det frågan om att kommunen måste öka sin kontroll av privata utförare. Det är det som kommer att ske framöver här och som Strängnäs har påbörjat.
Har ni haft för lite kontroll förut?
– Om det var för lite är beroende på situationen, det kan jag inte svara på, men jag vet att vi har utökat vår kontrollmöjlighet just nu.
Thord Modin hänvisar till ärendet där kommunen betalade dubbelt för utförd hemtjänst till tidigare anlitade hemtjänstbolag.
– Nu har vi en särskilt dedikerad utbildad person som har som uppgift att kontrollera hur det faktureras och hur det stämmer med verkligheten.