Banken visade fel antal för Strängnäsbons aktier och fick honom att tro att de hade ökat ordentligt i värde över natten, med närmare niotusen procent. Mannen sålde dem, men efter att misstaget upptäcktes köpte banken tillbaka aktierna åt honom till ett dyrare pris. Det resulterade i ett underskott på totalt 137 000 kronor. En del av beloppet kompenserades han för på en gång, men han vände sig ändå till Arn för att få ersättning för resten.
Arn menar att banken gjorde rätt som köpte tillbaka de aktier som sålts utan att egentligen ha funnits, men att banken ansvarar för att värdepapper förtecknas rätt på kundernas konton. Men Arn menar också att Strängnäsbon borde ha förstått att någonting var fel eftersom hans aktier tycktes ha ökat otroligt mycket i värde över en natt. Eftersom Strängnäsbon varit oaktsam tycker Arn att det är skäl nog att jämka ersättningen för den ekonomiska skadan till hälften.
Banken ska ersätta Strängnäsbon med 63 200 kronor.