En bilfirma bör ersÀtta en bilÀgare med 7 000 kronor för en bilnyckel som försvann nÀr han anlitade verkstaden. Det anser AllmÀnna reklamationsnÀmnden, dit det anmÀlts.
Det var nÀr bilÀgaren skulle hÀmta sitt fordon frÄn den just dÄ obemannade lokalen, som nyckeln inte fanns i den utebox firman brukar anvÀnda för att förmedla nycklar.
Att rutinen fungerat felfritt i 35 Är, som firman skriver till sitt försvar, frÄntar den inte ansvaret, anser Arn.